Banorte fue el banco más comentado por los usuarios, con el 32% del Share of Buzz Banamex fue el banco que más respondió a los usuarios, abarcando el 46% de las respuestas Bitso destacó con mayor porcentaje de comentarios positivos, representando el 45% de su conversación Un estudio realizado con Inteligencia Artificial integrada en Buzzmonitor analizó el performance (desempeño) de atención a clientes en redes sociales del sector financiero en México. Los resultados revelaron que Banorte es el banco más mencionado por los usuarios de redes sociales con un 32% del share of buzz, seguido de Banamex con un 29% y BBVA con un 15%. “El sector financiero enfrenta un desafío constante de satisfacer las crecientes expectativas de los clientes en un entorno digital en evolución. Las redes sociales son ahora el canal preferido para la atención al cliente, ofreciendo una plataforma inmediata y personalizada. Es crucial utilizar herramientas avanzadas…
